Google Apps^TM pogosta vprašanja

Pri Google-u so želeli čimbolje oceniti, kaj je pomembno za nemoteno in zdravo poslovanje podjetij. Zato so k sodelovanju pri zasnovi Google Apps^TM povabili številna podjetja. Ugotovili so, da podjetja iščejo poceni, zanesljivo in varno spletno rešitev za sporočanje in orodja za napredno sodelovanje, ki bi podpirala njihove poslovne izzive. Če tudi vaše podjetje potrebuje takšne rešitve, potem je Google Apps^TM idealna rešitev za poslovanje v vašem podjetu.

Poslovni izzivi s katerimi se spopada Google Apps^TM:

• Izdatki povezani z IT tehnologijo, kot so nezanesljivi strežniki, stroški namestitev, vzdrževanja in delovanja v multi-OS okolju
• Majhni e-poštni nabiralniki
• Napadi virusov, nezaželene pošte (»spam in »phishing«)
• Skladnost z notranjo in zunanjo politiko
• Poraba prostora na disku
• Neučinkovita izmenjava informacij in sodelovanje

In na kakšen način Google Apps^TM rešuje te poslovne izzive?

• Občutno znižuje skupne stroške. Stroški na letno ravni predvidjivi za vsakega uporabnika. Ni skritih stroškov za vzdrževanje ali nadgradnje. Google gosti vse vaše podatke in skrbi za stroške namesto vas.
• Dvig produktivnosti zaposlenih: z 25 GB skladiščenega prostora na uporabnika, se lahko vaši zaposleni osredotočijo na svoje delo, namesto da se obremenjujejo z zasedenostjo prostora e-poštnega predala.
• Zaupajte naši 99,9% zanesljivi storitevi in si zagotovite, da bo poslovanje podjetja potekalo nemoteno.
• Informacij ne pošiljate, ampak jih delite. Istočasno urejanje dokumentov odpravi težave s pošiljanjem priponk, ki povzročajo zmedo z verzijami dokumentov.
• Z Google Apps^TM ste dejansko varnejši. Ker vaši podatki gostujejo na zanesljivih in varnih Google-ovih podatkovnih centrih, lahko prenehate s shranjevanjem vaših poslovnih podatkov na nezanesljive naprave in se na ta način znebite problemov z zagotavljanjem varnosti.
• Google Apps^TM omogoča bolšji pregled nad sporočili. S pomočjo administrativne konzole lahko spremljate sporočila, ki prihajajo v in odhajajo iz podjetja.
• V multi-OS okolju (PC, Mac, Linux) lahko do storitev Google Apps^TM dostopate kadarkoli in kjerkoli imate internetno povezavo. Dostopate lahko preko katerega koli računalnika ali »pametnega« telefona.

Google Apps^TM je gostišče spletnih rešitev, kar pomeni, da lahko do Google Apps^TM dostopate kadarkoli in kjerkoli imate internetno povezavo. Verjetno ste že slišali, da te vrste spletnih rešitev imenujejo tudi "Software-as-a-Service" in "Cloud Computing". To so računalniški modeli, ki zagotavljajo IT storitve, do katerih je uporabnikom dostop omogočen preko interneta ("storitve se nahajajo v oblaku"), brez dodatne programske opreme.

Za lažje razumevanje lahko ta model primerjamo z modelom, ko ljudje in podjetja zaupamo upravljanju električne energije drugim, namesto, da si jo v svojih domovih in pisarnah generiramo sami.

Z uporabo Google Apps^TM se vaši podatki in aplikacije strežejo iz Googlovih varnih, prilagodljivih in zanesljivih podatkovnih centrov. Google gradi svoje podatkovne centre sam, kar mu omogoča najnižje cene za strežniško infrastrukturo v svetu, posledično pa se ti prihranki prenašajo na Google Apps^TM stranke. Vaše podjetje se lahko znebi stroškov infrastrukture in naporov, ki so potrebni za nemoteno delovanje sistemov in se osredotoči na bolj strateške IT rešitve.

Google Apps^TM je spletni sistem, kar pomeni, da so lahko vaši zaposleni produktivni kjerkoli in kadarkoli, saj so jim Google Apps^TM storitve dostopne iz katerega koli računalnika in celo preko »pametnih« mobilnih telefonov.

Google Apps^TM združuje skupek najboljših Google aplikacij za poslovno sporočanje in sodelovanje ter vključujejo Gmail^TM, Google Talk, Google Calendar, Google Docs in Google Sites.

Verjetno že imate izkušnje z uporabo katere od navedenih aplikacij z vašim uporabnik@gmail.com računom. Vendar kljub podobnosti, aplikacije v sklopu Google Apps^TM Premier Edition vsebujejo naslednje dodatne lastnosti:

Google Apps^TM je namenjen vašemu poslovanju

Za vpis v Google Apps^TM uporabljate ‘log-in’ ime z lastno domeno oz. domeno podjetja – torej namesto klasičnega e-mail naslova uporabnik@gmail.com lahko vsak izmed uporabnikov-zaposlenih dobi lasten e-mail naslov v stilu uporabnik@podjetje.com. V Google Apps^TM je vgrajena IT administrativna nadzorna plošča, kjer sistemski administrator dodeljuje pravice in ima popoln nadzor nad vsemi uporabniškimi računi znotraj domene.

Okrepljene poslovno usmerjene funkcije

Google-ovi razvojni inženirji neprestano širijo nabor brezplačnih Google aplikacij, vzporedno pa se posebaj posvečajo razvoju Google Apps^TM aplikacijam, ki so usmerjene bolj poslovnim uporabnikom. Navajamo samo nekaj lastnosti, ki jih za razliko od brezplačnih Google aplikacij omogočajo Google Apps^TM:

• Popoln nadzor nad dostopi: v podjetju imate možnost polnega nadzor nad uporabo in tokom informacij v in izven domene podjetja
• Gmail: Shranjuje vse vaše podatke družbe z izboljšanimi zmogljivosti in večjimi poštnimi predali.
• Google Sites: V zavedanju, da sta intranet in možnost skupne uporabe dokumentov ključnega pomena za uspeh, vam z Google Apps^TM zagotavljamo povečane kapacitete hrambe dokumentov.
• Google Calendar: Omogoča razporejanje in obveščanje o konferencah, sestankih.

V Google-u razumejo, da morajo zaposleni občasno delati tudi zunaj svojega delovnega prostora, posledično morajo nositi s seboj tudi veliko službenih podatkov, ki so jih prisiljeni shranjevati na razne prenosne nosilce podatkov (CD/DVD, USB,…). To privede do strah vzbujajočega dejstva, da so podatki veliko bolj izpostavljeni kraji ali njihovi izgubi.

Zato jemljejo varnost in zasebnost podatkov uporabnikov Google Apps^TM zelo resno. Varnost je namreč jedro Google DNK. Google-ovi produkti so s pomočjo ekipe vodilnih svetovnih IT strokovnjakov s področja informacij, aplikacij in varnosti, ustvarjeni zelo premišljeno. Infrastruktura je zgrajena iz tisoče identičnih sistemov s strojno opremo ‘po meri’, ki temelji na Linux platformi ‘po meri’. Vsi Google Apps^TM podatki so večkratno shranjeni v t.i. primarnih in ‘backup’ podatkovnih centrih v ‘real-time’ verziji. Izvajajo tudi redne varnostne preglede s strani tretjih oseb in SAS 70 revizije.

V varnost Google Apps^TM okolja tudi Google zaupa popolnoma, saj jih tudi sami uporabljajo za hrambo vseh korporativnih podatkov podjetja.

Prav tako ne pozabite naslednjega:

• Google nima v lasti vaših podatkov.
• Vaših podatkov ne razkrivamo, razen v primeru navedenem v našem ‘Privacy Policy’.
• Vaše podatke hranimo dokler želite.
• Vaše podatke brišemo na vašo željo.
• Dopuščamo možnost selitve podatkov iz našega sistema na drugo rešitev, aplikacijo ali integracijo z drugim siste

Google Apps ponujajo odlično alternativo ostalim poštnim storitvam. Nekaj razlogov zakaj je tako:

• Nižja cena: Uporaba spletne storitve Google Apps je na voljo za delček cene namenskega sistema. Google Apps tako uporabniku omogoči bistveno manj vloženega denarja za uporabo storitve. Opravila kot so zagotavljanje redundance, nadgradnje strojne in programske opreme za vas postanejo preteklost. Vse to nevidno izvaja Google v ozadju.
• Kvaliteta: Google Apps nudijo zanesljivost, vrhunsko zaščito in količino prostora na nivoju, ki presega večino samostojnih rešitev, ki so na voljo danes.
• Izboljšana uporabniška izkušnja: Google Apps ponuja enostaven, intuitiven vmesnik, primeren za takojšnjo uporabo. Čas, potreben za učenje je tako zmanjšan na minimum.
• Vedno v razvoju: Google, vodilni ponudnik na področju spletnih aplikacij, dnevno razvija svoje aplikacije in s tem uporabnikom omogoča optimalno uporabniško izkušnjo. Uporabniki Premier različice Google Apps to najhitreje opazijo pri rednih nadgradnjah.

Ni nujno. Plačate samo v primeru, ko število uporabnikov preseže vplačano število uporabniških računov. Takrat je potrebno plačati za dodatne uporabniške račune. Ko delavec zapusti podjetje in ga nadomesti nov, se odstrani staro uporabniško ime in ustvari novega. Ker so podatki starega uporabniškega računa med postopkom brisanja izgubljeni je priporočljivo pred brisanjem, podatke prenesti in arhivirati.

Ne. Plača se samo uporabniške račune, ki uporabljajo Google Apps storitev. Posredovanje sporočil je vgrajeno v Google Apps in tako na voljo vsem uporabnikom. Sporočila je možno posredovati tudi uporabnikom, ki ne uporabljajo Google Apps storitve. Posredovanje sporočil v kombinaciji s poštnimi filtri omogoča tudi sprejemanje sporočil na naslove uporabnikov, ki ne obstajajo v storitvi Google Apps.

Ne. Za uporabo Google Apps ne potrebujete nobene strojne ali programske strežniške opreme. Vse kar potrebujete je odjemalec s katerim dostopate do svojih podatkov, ki so varno shranjeni na Google-ovih strežnikih. Vaš odjemalec je lahko spletni brskalnik, POP3/IMAP klient (Outlook, Thunderbird...), mobilni telefon...

Da. Arhiviranje sporočil (data retention) je plačljiva storitev, ki je na voljo uporabnikom Premier različice Google Apps.

Da. Vzpostavi se storitev Google Apps na primarni domeni, ostale domene se nato dodajo kot sinonimi.

Da. S pomočjo aplikacije Google Sites (vključena v Google Apps) je možno ustvariti interna spletišča, dostopna samo uporabnikom Google Apps kot tudi javna spletišča.

Da. Več informacij o tem je na voljo na spodnjih povezavah.

Blackberry: http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=78882 in http://www.google.com/mobile/blackberry/mail
iPhone: http://www.google.com/mobile/apple
Windows Mobile: http://www.google.com/mobile/winmo

Google Apps ravno tako omogoča sinhronizacijo ostalih storitev (imenik, koledar, sporočila) v telefon. Za več informacij o tem preberite http://www.google.com/mobile/default/sync.html

Da. Google Apps preverja dohodna sporočila in preprečuje dostavo sporočil, ki vsebujejo potencialno škodljivo vsebino. Več o tem si lahko preberete na naslovih:

•  http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=6590
• http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=en&answer=78759
  

Da. V Google Apps lahko uvozite vsa vaša dosedanja sporočila, kontakte in koledarske zaznamke.

Da. Možen je prenos sporočil, kontaktov, koledarskih zaznamkov. V primeru, da prestopate na Google Apps Premier lahko po končanem prenosu uporabniki še naprej uporabljajo Outlook za dostop do svojih sporočil, kontaktov in koledarskih vnosov.